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新聞 | 客戶(hù)接待也是生產(chǎn)力??！南方略咨詢(xún)?yōu)樯钲谑性次?chuàng)新實(shí)業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)

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時(shí)間：  2024-05-08 瀏覽人數(shù)：  0

摘要：
　　不是只有銷(xiāo)售產(chǎn)品才是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于建立信任。在接待客戶(hù)的每一個(gè)接觸點(diǎn)和每一個(gè)過(guò)程中，讓客戶(hù)認(rèn)可我們，信任我們，并傳遞價(jià)值就是在做營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)作。
　　

　　實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)更注重理念，服務(wù)環(huán)節(jié)是最重要的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)。在接待服務(wù)的過(guò)程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能改變客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知路徑，從而影響企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)。

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　　“接待是一個(gè)系統(tǒng)工程”，這句話(huà)是由華為的創(chuàng)始人任總親自提出的。在華為，接待被視為五大營(yíng)銷(xiāo)法寶之一，華為的接待部門(mén)叫客戶(hù)工程部，承擔(dān)了營(yíng)銷(xiāo)的售前和售后，包括改變客戶(hù)認(rèn)知的重要影響工作。
　　
　　過(guò)去，我們常常將接待簡(jiǎn)單地理解為迎賓送客，但是，現(xiàn)代的接待已經(jīng)超越了表面的熱情款待。我們不再僅僅依賴(lài)于人力來(lái)完成這一任務(wù)，而是將其視作一個(gè)系統(tǒng)工程，包括有配套的資源和數(shù)字化支持。接待組織必須要不斷適應(yīng)主業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平和標(biāo)準(zhǔn)化程度。
　　

　　在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，接待是非常有力的助推器。當(dāng)客戶(hù)踏入我們企業(yè)時(shí)，出色的接待服務(wù)能夠留下深刻的第一印象，使客戶(hù)記住我們，建立聯(lián)系。

　　南方略咨詢(xún)董事長(zhǎng)劉祖軻

南方略咨詢(xún)董事長(zhǎng)劉祖軻


　　4月25日，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)亮劍，贏得市場(chǎng)，南方略咨詢(xún)權(quán)威導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)攜手深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司，潛心打磨課程，圍繞《華為接待——接待也是生產(chǎn)力》主題，南方略咨詢(xún)董事長(zhǎng)、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)始人劉祖軻老師分享在華為20多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)歷，重點(diǎn)講述提升面向客戶(hù)的能力和體驗(yàn)，系統(tǒng)總結(jié)華為營(yíng)銷(xiāo)成功之“道”，為企業(yè)向華為學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理提供強(qiáng)有力的借鑒與支撐。

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　　本次內(nèi)訓(xùn)，南方略咨詢(xún)基于標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐的理論與實(shí)操方法分享，將標(biāo)桿企業(yè)的方法進(jìn)行向上提煉和向下落地，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題授課、案例討論、互動(dòng)問(wèn)答、情景摸擬、結(jié)構(gòu)化模型提煉、實(shí)操指導(dǎo)、實(shí)用模板/工具分享與講解等多種方式，不僅為學(xué)員授之以魚(yú)，更授之以漁。
　　

　　關(guān)于客戶(hù)

　　

　　深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)早期的SSD固態(tài)硬盤(pán)制造商之一，總部坐落于深圳，公司于2008年涉足固態(tài)硬盤(pán)領(lǐng)域，已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷(xiāo)售為一體的集團(tuán)性企業(yè)，產(chǎn)品主要覆蓋SSD固態(tài)硬盤(pán)、內(nèi)存條、移動(dòng)SSD固態(tài)硬盤(pán)、T卡、U盤(pán)等5大系列。

　　深圳市源微創(chuàng)新實(shí)業(yè)有限公司


　　公司于2014年開(kāi)始布局源微MicroFrom品牌，一舉打破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)思維模式，業(yè)務(wù)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在美國(guó)、日本、韓國(guó)、香港、歐洲都設(shè)有分公司。
　　
　　公司現(xiàn)有工廠(chǎng)5000平，員工300人，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員有37人，產(chǎn)品質(zhì)量榮獲ISO國(guó)際體系認(rèn)證，斬獲外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利，被政府予以“四上企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。